Conditions générales de vente

Lili Smith By Mandarine
Dernière mise à jour : 04/09/2025

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Lili Smith By Mandarine, boutique de prêt-à-porter féminin, via son site internet : https://rxh0k7-1k.myshopify.com/.

Identité du vendeur

Lili Smith By Mandarine
30 Rue Nationale, 37000 Tours

839 337 078

06 83 26 45 59
lilismithbymandarine@gmail.com

Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible (photos, descriptions, tailles, coloris). Toutefois, une variation de perception des couleurs ou des matières peut exister selon les écrans. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

Prix

  • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison éventuels sont précisés lors de la commande.

  • Lili Smith By Mandarine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de commande.

Commande

  • La commande est validée lorsque le client a accepté les présentes CGV et procédé au paiement.

  • Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande.

  • Lili Smith By Mandarine se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur, de problème de paiement ou de suspicion de fraude.

Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par prestataire de paiement Shopify / Stripe].

Livraison et retrait en boutique

  • Les produits sont livrés en France métropolitaine à l’adresse indiquée par le client.

  • Délais indicatifs : [X jours ouvrés à préciser selon ton prestataire].

  • Retrait gratuit en boutique possible à l’adresse : 30 Rue Nationale, 37000 Tours.

  • En cas de retard, le client en sera informé par e-mail.

Droit de rétractation et retours

  • Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

  • Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine (non portés, non lavés, avec étiquette).

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de la boutique.

  • Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et contrôle des produits retournés.

Disponibilité des produits

En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de commande, le client sera informé dans les meilleurs délais. Il pourra demander un échange, un avoir ou un remboursement.

Garanties légales

Les produits bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).

  • De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Responsabilité

Lili Smith By Mandarine ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de la boutique ne saurait être engagée pour un dommage indirect.

Protection des données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : lilismithbymandarine@gmail.com

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de Lili Smith By Mandarine. Toute reproduction non autorisée est interdite.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la société.