Politique de confidentialité

Lili Smith By Mandarine
Dernière mise à jour : 04/09/2025

Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Lili Smith By Mandarine.
La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

En utilisant notre site https://rxh0k7-1k.myshopify.com/, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.

Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

  • Informations de paiement : données nécessaires au traitement de vos achats (traitées via des prestataires sécurisés – nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires).

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies et outils analytiques).

Utilisation des données

Les données collectées nous permettent de :

  • Traiter et expédier vos commandes.

  • Assurer le suivi client et le service après-vente.

  • Vous envoyer des communications marketing (si vous avez donné votre consentement).

  • Améliorer l’expérience utilisateur et la navigation sur notre site.

  • Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact.

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements de données reposent sur :

  • L’exécution du contrat : traitement de vos commandes.

  • Votre consentement : inscription à la newsletter, dépôt de cookies marketing.

  • L’intérêt légitime : amélioration continue de notre site et de nos services.

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques indispensables :

  • Shopify (hébergement et gestion du site e-commerce).

  • Prestataires de paiement (ex. Stripe, Shopify Payments, PayPal).

  • Transporteurs et services de livraison.

Ces partenaires respectent le RGPD et assurent la confidentialité de vos données.

Durée de conservation

  • Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale comptable).

  • Données clients et prospects : 3 ans après le dernier contact.

  • Cookies : entre 13 mois et 24 mois selon leur type.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels).

  • Mesurer l’audience et les performances (cookies analytiques).

  • Personnaliser les offres et publicités (cookies marketing – soumis à consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre visite ou dans les paramètres de votre navigateur.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’altération.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.

  • Droit de limiter ou de vous opposer au traitement.

  • Droit à la portabilité de vos données.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex. désinscription newsletter).

Pour exercer vos droits, contactez-nous :
📧 mandarinebylilismith@gmail.com
📍 30 Rue Nationale, 37000 Tours

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.